Dashboard
Resumo operacional do dia
5
Instalações Hoje
3
Aguardando Validação
8
Concluídas no Mês
2
Pendências Abertas
Instalações do Dia — Aguardando Validação
Validação Pós-Instalação
Confirme o resultado de cada instalação
Fluxo Visual por Etapa
Processo completo da operação — do cadastro à comissão
1
Cadastro do Cliente
Comercial Código do cliente
Nome do cliente
Telefone / WhatsApp
Endereço completo
Operadora / Distribuidor
お客様番号 / CAF
Sem dados completos, não avança
2
Contrato
Comercial / Backoffice Plano contratado
Tempo de contrato (meses)
Valor do distribuidor/mês
Valor do cliente/mês
Início do contrato
Margem mensal
Calculado automático
Total do contrato
Calculado automático
3
Agendamento
Operação / Supervisor Data da instalação
Janela de atendimento
Técnico responsável
D-1
Confirmar com cliente
No dia
Reforçar confirmação
Em rota
Avisar o cliente
SIM → Confirmado
NÃO → Reagendar
4
Logística do Roteador
Logística
Precisa enviar roteador WiFi?
SIM
- Separar equipamento
- Registrar transportadora
- Registrar rastreamento
- Confirmar entrega
NÃO
Avançar direto para instalação
5
Instalação em Campo
Técnico Marcar "Em rota"
Chegar no cliente
Executar instalação
Testar conexão
Orientar cliente
Provas obrigatórias:
Foto do equipamento
Foto/print do teste
Nome de quem recebeu
Assinatura / OK
6
Validação Pós-Instalação
Qualidade / Pós-venda
Instalação OK
Acionar Provedora
Enviar Roteador
Abrir Pendência
Resolvido
OK → Concluído
Problema → Pendência / Suporte
7
Comissão do Distribuidor
Financeiro Confirmar distribuidor
Verificar valor previsto
Aguardar prazo
Recebida → Registrar data/valor
Não localizada → Conferir
Divergente → Cobrar distribuidor
PROCESSO CONCLUÍDO
Cliente atendido ✅ | Comissão recebida ✅ | Registros completos ✅
Regras de Ouro
Sem dados completos= Não avança
Sem confirmação= Não está garantido
Sem prova= Não pode fechar
Sem OK do cliente= Não está concluído
Sem data e valor= Comissão não confirmada
Instalações
Todas as instalações agendadas
| Código | Cliente | Operadora | Técnico | Data | Status | Ação |
|---|
Pendências
Itens que precisam de ação imediata
Clientes
Base de clientes cadastrados
Comissões
Controle de comissões por distribuidor